Desarrollo web y Marketing Digital

Artículos
Inicio

Métricas básicas para controlar datos en cualquier e-commerce

El llevar el control de una tienda en internet es una cuestión de invertir tiempo y dinero para que de resultados a largo plazo. Hasta que estos resultados se convierten en ventas o contactos, hay que tener un gran control sobre los datos que se terminan convirtiendo tanto en conversión, como abandono de carrito entre otras. No conviene olvidar que las tasas de conversión no suele estar por encima del 1% en la mayoría de las tiendas online. Algunas métricas que son necesarias para tener en cuenta sobre los datos de cualquier negocio en internet son las siguientes.

1. Ingresos y beneficios: El saber cuanto es lo que se ingresa a través de cualquier tienda online, es fundamental para llevar un control sobre el dinero que entra a través de la tienda. La mayoría de los CMS como Prestashop o Magento llevan este control de ingresos cada vez que se realiza una compra.  

2. Tráfico.Se tiene que atraer tráfico hacia la web mediante las distintas técnicas existentes, como redes sociales, mail marketing, linkbuilding, campañas de cpc para ver por donde pasan nuestros clientes en la web y que es lo que más le interesa y lo que menos. Para ello es conveniente utilizar la principal herramienta para control de estas métricas como es google analytics, que ofrece parámetros como:

Trafico diario, mensual y anual realizando comparaciones.
  • Sitios de donde procede el tráfico ya sea de búsquedas orgánicas o de sitios de referencia, o cpc.
  • Tiempo de visita en la página y recorrido de los usuarios por la misma.
  • Visitantes nuevos contra visitantes recurrentes.
  • Abandono del carrito de la compra.
  • Palabras Clave Seo(Usando las herramientas de webmaster de Google)
  • Control de las conversiones en la web con inserción de un codigo especial en la página.

3. Productos estrella

La regla del 80/20 dice que aproximadamente el 80% de los ingresos serán generados por el 20% de los productos. Los cms enfocados para ecommerce suele proporcionar estos datos de productos más vendidos, bien por su calidad, precio o combinación de ambos.  

4. Suscripciones, likes, follows & RSS: Conviene llevar un control sobre todas las personas que nos compran, nos siguen en el rss, comparte nuestros contenidos en las redes sociales para ver como esta funcionando nuestra tienda online, para realizar campañas más especificas, envío de mensajes o mailing hacia nuestro visitantes web.